行业专家表示，从人工智能到增强现实，有8种颠覆性的技术和趋势将推动未来几年前瞻性组织的业务发展。
如今，技术的变革步伐对几乎所有行业都产生了深远的影响，而采用新兴技术的组织可能继续保持领先地位。
在未来一年，不断发展的数据将成为企业的核心。随着企业希望快速有效地使用数据来做出更好的业务决策，人工智能、边缘计算和软件机器人的创新将越来越多地被用于竞争优势。而没有预见到这些和其他新兴趋势的组织可能面临一场正在加速的生存危机。
为了了解企业应该重点关注哪些业务，技术专家讨论了他们认为最有可能影响各种组织进行数字化转型的内容。这些领域的优势将成为人们应该关注的最佳选择，以及对于采用这些颠覆性技术带来影响的一些见解。
1.机器人过程自动化(RPA)
企业从简单的概念中获得了巨大收益：将重复乏味的业务流程任务委托给机器人实现自动化。这项技术被称为机器人过程自动化(RPA)，已经在简化早期采用者的工作流程方面产生了影响，这远早于许多人认为该技术将在企业中使用的时间。
总部位于波士顿的AppNeta公司首席执行官Matt Stevens说，“机器人过程自动化的进步速度和功能实用性令人震惊，并且似乎正在逐步提高。我真的没想到这么快就能达到这种智能或能力水平。”
根据调研机构Gartner公司的调查，机器人过程自动化(RPA)正在超越全球企业软件市场的所有其他领域，去年市场增长了63%，达到8.46亿美元。并预计今年的收入将达到13亿美元。
Laserfiche公司首席信息官Thomas Phelps说，“机器人过程自动化(RPA)从员工的日常活动中移除重复和日常任务，并使他们能够专注于更高价值的工作。使用机器人过程自动化(RPA)的组织能够使工作人员从重复性工作解放出来，使他们能够专注于有助于创新业务或增强客户体验的任务。它可以帮助组织提高运营效率，提高质量，并加强法规遵从。”
如今有了一条行之有效的商业价值之路，预计未来几个月将有更多的公司推出机器人过程自动化(RPA)计划。
2.人工智能
Imagen公司首席技术官Tim Jobling表示，人工智能正在帮助企业解决技术或业务人员难以或根本无法解决的问题。
Jobling说，“我们并不相信人工智能会抢走人类所有的工作岗位，但我们看到了一场类似于计算机成为主流应用时的革命。如今，我们看到一系列的问题正被人工智能和机器学习方法所解决，这主要消除了一些无聊的工作，或者在需要工作人员来完成工作时，以不可能达到的规模实现新的处理。例如，人工智能使我们的客户能够从音频中创建可搜索的元数据，然后可以大量使用和扩展。如果没有人工智能，这个过程将人工完成，或者根本完不成。”
人工智能在保护组织免受安全威胁方面也发挥了重要作用，Balbix公司首席技术官Vinay Sridhara预计，未来一年将继续获得成功。
Sridhara说，“企业正在使用人工智能技术，通过分析网络上高达数千亿个时变信号，使其网络安全团队能够准确地了解入侵风险。这使首席信息安全官能够持续分析高容量、高速的网络安全数据，并实时了解企业的漏洞风险。人工智能平台甚至提供了优先解决问题的步骤，以推动整个企业降低网络风险，使他们能够更好地保护客户的信息。”
3.DataOps
Hitachi Vantara公司Renee Lahti表示，采用类似敏捷的方法来管理人工智能和机器学习数据可以帮助企业在2020年获得优势。这种协作的跨功能分析方法称为数据操作(DataOps)，一旦被采用，可能会带来极大的颠覆性。
Lahti说，“企业只是想办法解决这个问题。更多的是为了精简人员，而不是为了采用流程。根据Gartner公司的调查，目前DataOps的采用率不到目标市场的1%，但这1%将具有巨大的竞争优势。”
DataKitchen公司首席执行官